Messung und Automatisierung für private Spitex
Sehen, was wirkt. Und keine Anfrage mehr verlieren.
Viele Spitex investieren in Website, Google oder Inserate, ohne zu wissen, was davon Anfragen bringt. Und im Alltag bleibt eine Anfrage oder Bewerbung schnell liegen. Wir machen sichtbar, was wirkt, und automatisieren die Abläufe rundherum.
- Kostenlos und unverbindlich
- Klein anfangen möglich
- Meist ohne neue Software
Messung
Woher kommen Ihre Anfragen und Bewerbungen?
Ruft jemand an, weil er Sie bei Google Maps gefunden hat? Kommt das Formular über die Website, eine Empfehlung oder ein Inserat? Ohne Messung bleibt das Vermutung. Wir richten sie so ein, dass Sie es sehen.
Besucher und Suchbegriffe
Mit Google Analytics und der Google Search Console sehen Sie, wer Ihre Website besucht und über welche Suchbegriffe man Sie findet.
Anfragen und Bewerbungen zählen
Formulare, Klicks auf Telefonnummer und E-Mail werden gezählt, getrennt nach Herkunft.
Google-Unternehmensprofil
Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks, die direkt aus Ihrem Profil kommen.
Monatsbericht in klarer Sprache
Was sich verändert hat, was wir umgesetzt haben und was als Nächstes kommt.
Automatisierung
Welche Abläufe lassen sich in einer Spitex automatisieren?
Nicht die Pflege, sondern die Abläufe rundherum. Typische Beispiele:
- 1
Neue Anfragen sofort weiterleiten
An die richtige Person, mit einer Erinnerung, falls nach einer bestimmten Zeit noch niemand zurückgerufen hat.
- 2
Eingangsbestätigung
Angehörige und Bewerbende erhalten sofort eine freundliche Bestätigung mit den nächsten Schritten.
- 3
Bewerbungen sauber erfassen
Alle Bewerbungen an einem Ort, mit Status, statt verstreut in Postfächern.
- 4
Bewertungen anfragen
Zum passenden Zeitpunkt eine kurze Nachricht mit dem Link zu Ihrem Google-Profil.
- 5
Wiederkehrende Auswertungen
Zahlen, die Sie heute von Hand zusammentragen, kommen automatisch.
Datenschutz
Wie gehen Sie dabei mit Daten um?
Für eine Spitex gilt das Schweizer Datenschutzgesetz, und Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert. Deshalb gelten bei uns drei Regeln.
Nur das Nötige
Wir erfassen nur, was für den Ablauf nötig ist. Gesundheitsangaben gehören nicht in Formulare oder Werkzeuge, die dafür nicht gedacht sind.Zählen, nicht mitlesen
Die Messung zählt, wie viele Anfragen eingehen und woher sie kommen, nicht, wer sie gestellt hat oder worum es geht.Sie entscheiden
Jede Automatisierung besprechen wir vorher. Bearbeitet ein Werkzeug Daten ausserhalb der Schweiz, sagen wir es Ihnen vorher.Kosten
Was kosten Messung und Automatisierung?
Offerte nach Umfang
Oft genügt im ersten Schritt eine saubere Messung und eine einzige Automatisierung, etwa die Erinnerung an offene Anfragen. Den Umfang klären wir im kostenlosen Spitex-Check.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Brauchen wir dafür neue Software?
Meistens nicht. Wir bauen auf dem auf, was Sie bereits nutzen: Website, E-Mail, Google-Konten. Wo ein zusätzliches Werkzeug sinnvoll ist, erklären wir Ihnen vorher Nutzen und Kosten.
Woran erkennen wir, ob sich der Aufwand lohnt?
An den Anfragen und Bewerbungen, nicht an Klicks. Wir zeigen Ihnen jeden Monat, wie viele passende Anfragen und Bewerbungen eingegangen sind und woher sie kamen.
Können wir klein anfangen?
Ja, und das empfehlen wir. Oft genügt im ersten Schritt eine saubere Messung und eine einzige Automatisierung, etwa die Erinnerung an offene Anfragen.
Was passiert im kostenlosen Spitex-Check?
Wir schauen Ihre heutigen Abläufe an: wie Anfragen und Bewerbungen hereinkommen und wer sie bearbeitet. Die wichtigsten Punkte besprechen wir in rund 20 Minuten. Danach entscheiden Sie, ob es weitergeht.
Wo gehen bei Ihnen Anfragen verloren?
Im kostenlosen Spitex-Check schauen wir Ihre heutigen Abläufe an und zeigen, wo Messung und Automatisierung am meisten bringen.
Weitere Leistungen für Ihre Spitex